Lorsqu’on dirige une entreprise et qu’on en est l’unique propriétaire, il nous est souvent difficile de prendre congé. Les raisons invoquées vont de “Il n’y a personne pour me remplacer” à “Je ne peux pas”. Souvent, c’est la peur qui nous fait parler ainsi. La peur que nos clients aillent voir ailleurs pendant notre absence.
Si vous donnez un excellent service à vos clients et que vous avez créé pour eux une expérience à couper le souffle, ce ne sont pas vos vacances bien méritées qui briseront leur loyauté.
Comme vous préparez vos vacances, préparez votre entreprise avant de partir. Voici quelques items à ajouter à votre liste de préparation:
- Annoncez vos vacances quelques semaines à un mois avant la date du départ. Vous pouvez le faire par écrit en envoyant un courriel.
- Configurez un message d’absence pour votre courriel. Si vous ne savez pas comment, votre adjointe pourra vous aider à le faire.
- Si votre courriel ne permet pas de configurer un message d’absence, demandez à quelqu’un de vérifier vos courriels pendant votre absence. Une adjointe virtuelle peut faire ça.
- Préparez un message d’absence prolongée pour votre boîte vocale et demandez à quelqu’un de vérifier les messages pendant votre absence.
- Si vous avez un collègue qui oeuvre dans le même domaine et qui fournit un travail semblable au vôtre, engagez-le comme sous-traitant pour traiter les urgences pendant votre absence. Je pense entre autres aux traducteurs, réviseurs et aux adjointes virtuelles.
En délégant la gestion de la boîte vocale et des courriels pendant vos vacances, vous diminuez votre charge de travail au retour. Votre adjointe pourra traiter les messages qui nécessitent une réponse rapide (en indiquant la date de votre retour), effacer les pourriels et ne vous laisser que ce qui nécessite votre attention personnelle.
Et si vous pouviez partir pendant deux semaines tout en ayant la tranquillité d’esprit que votre entreprise sera encore là à votre retour?
Bonnes vacances!
