Lorsqu’on dirige une entreprise et qu’on en est l’unique propriétaire, il nous est souvent difficile de prendre congé. Les raisons invoquées vont de “Il n’y a personne pour me remplacer” à “Je ne peux pas”. Souvent, c’est la peur qui nous fait parler ainsi. La peur que nos clients aillent voir ailleurs pendant notre absence.

Si vous donnez un excellent service à vos clients et que vous avez créé pour eux une expérience à couper le souffle, ce ne sont pas vos vacances bien méritées qui briseront leur loyauté.

Comme vous préparez vos vacances, préparez votre entreprise avant de partir. Voici quelques items à ajouter à votre liste de préparation:

  • Annoncez vos vacances quelques semaines à un mois avant la date du départ. Vous pouvez le faire par écrit en envoyant un courriel.
  • Configurez un message d’absence pour votre courriel. Si vous ne savez pas comment, votre adjointe pourra vous aider à le faire.
  • Si votre courriel ne permet pas de configurer un message d’absence, demandez à quelqu’un de vérifier vos courriels pendant votre absence. Une adjointe virtuelle peut faire ça.
  • Préparez un message d’absence prolongée pour votre boîte vocale et demandez à quelqu’un de vérifier les messages pendant votre absence.
  • Si vous avez un collègue qui oeuvre dans le même domaine et qui fournit un travail semblable au vôtre, engagez-le comme sous-traitant pour traiter les urgences pendant votre absence. Je pense entre autres aux traducteurs, réviseurs et aux adjointes virtuelles.

En délégant la gestion de la boîte vocale et des courriels pendant vos vacances, vous diminuez votre charge de travail au retour. Votre adjointe pourra traiter les messages qui nécessitent une réponse rapide (en indiquant la date de votre retour), effacer les pourriels et ne vous laisser que ce qui nécessite votre attention personnelle.

Et si vous pouviez partir pendant deux semaines tout en ayant la tranquillité d’esprit que votre entreprise sera encore là à votre retour?

Bonnes vacances!

En février 2008, je me suis mise au défi. Mon défi consistait à réduire ma consommation de papier.

Pour ceux qui ne veulent pas retourner aux archives, voici un résumé.

Je saurai que j’ai atteint mon objectif si je réussis à finir l’année 2008 et que je n’ai pas acheté de papier alors qu’il me reste 2250 feuilles en ce mercredi 20 février 2008.

J’ai fait encore mieux que je n’aurais pensé.

Plus de 14 mois après avoir annoncé mon défi sans papier, je suis très fière d’annoncer qu’il me reste encore plus de 300 feuilles des 2250 que j’avais au départ et, qu’au cours de l’année, j’ai donné deux rames de papier à chéri, qui lui, utilise autant de papier que moi.

J’utilise encore la même cartouche de toner depuis plus d’un an. Elle va finir un m’ment donné…

Voici un bilan des trucs utilisés. Certains sembleront évidents. :

  1. Je n’imprime que ce qui doit être imprimé.
  2. Au lieu d’imprimer une facture reçue par courriel, je l’archive sur mes disques durs (internes et externes) dans un répertoire spécifique. Je saurai où chercher si j’ai besoin d’une preuve quelconque.
  3. J’utilise la fonction PC-Fax de mon appareil multi-fonctions pour envoyer les rares télécopies.
  4. Au lieu de photocopier un document que je dois remettre (relevé de banque pour client), je numérise lorsque je n’ai pas besoin d’écrire sur le document.
  5. J’imprime le plus souvent possible des deux côtés de la feuille.
  6. S’il m’arrive d’oublier la fonction recto-verso, je fais des blocs-notes avec les feuilles qui ne sont imprimées que d’un côté avant de les recycler.
  7. Je paie mes fournisseurs par PayPal quand c’est possible. Ça diminue la quantité de chèques et de timbres que j’utilise.
  8. Je facture mes clients par courriel et leur offre de payer par PayPal.
  9. Je reçois la plupart de mes factures par courriel.

Malgré tous ces efforts, il reste encore et toujours des documents à classer… :-)

Et vous? Connaissez-vous des trucs auxquels je n’aurais pas pensé?

Si vous avez un blogue, écrivez un article (billet) et laissez un commentaire avec le lien.

Si vous n’avez pas encore de blogue, laissez-nous simplement un commentaire.

J’ai hâte de vous lire!

Quelle bonne idée que celle de La Conspiration du Bien !

Cette idée qui a pris naissance à Montréal “a l’ambition de communiquer à la ville, et le monde entier, un grand mouvement d’énergie positive” (Source : La conspiration du bien) .

La première vague sera du 1er au 31 mai pour la Biennale de Montréal 2009.

Je pense que nous avons tous intérêts à ce que ça se propage ailleurs au Québec et dans le monde.

Votre mission, si vous choisissez de l’accepter, sera de partager un compliment, un souhait, une pensée positive, une bonne nouvelle ou un beau geste quotidiennement pendant un mois. Vous pouvez le faire de façon anonyme ou via votre compte Twitter. Quand on sait qu’une habitude est ancrée après 21 jours consécutifs…

Bravo à Mélissa Mongiat et à tous les conspirateurs en chef!